POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

NO hacemos cambios ni devoluciones si el cliente se equivoca en la marca,  medida o el modelo de la llanta solicitada.

 

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA ERRONEA:

• Si el cliente recibe mercancía incorrecta, deberá informarnos inmediatamente para solicitar la corrección del evento en caso de ser error de la paquetería o para enviar la mercancía correcta en caso de ser error de AMNLLANTAS.
• La llanta no debe presentar ningún daño, modificación, ni haber sido montada para poder procesar la devolución.
• En caso de ser error de AMNLLANTAS se darán instrucciones vía correo para que la mercancía errónea sea enviada a nosotros.
• La nueva mercancía se entregará a cambio de la mercancía que fue entregada erróneamente.
• El tiempo estimado de resolución es de 7 a 10 días hábiles.
• No se aceptarán reclamos por entrega errónea 5 días después de la firma del talón de entrega de la paquetería.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA DAÑADA:

• Si el cliente recibe mercancía dañada, deberá notificarlo a la paquetería, haciendo una anotación en el talón de entrega de la misma.
• Posteriormente deberá comunicarse con AMNLLANTAS mediante correo electrónico para manifestar el suceso y poder realizar el cambio de la mercancía en caso de que proceda.
• Enviar a nuestro correo VENTAS@AMNLLANTAS.COM la descripción del motivo de la devolución junto con fotografías.
• Si procede la devolución se deberá enviar la mercancía dañada con flete pagado a nuestro domicilio BLVD. ANTONIO ROCHA CORDERO NO.1810, COL AGUAJE, CP78380, SAN LUIS POTOSI, S.L.P. y a su vez se le enviará el producto que sustituye al dañado.

 

• NO PROCEDERAN DEVOLUCIONES EN CASO DE QUE NO SE HAYA HECHO LA NOTA DE INCONFORMIDAD EN EL TALON DE LA PAQUETERIA AL MOMENTO DE RECIBIR LA MERCANCIA.

PARA DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN, VER NUESTRO APARTADO DE GARANTÍAS